Terminos de uso

1. Alcance del servicio

TruTurno ofrece herramientas para publicar disponibilidad, recibir reservas, administrar servicios, profesionales, senas, cancelaciones, reprogramaciones e integraciones. No presta los servicios profesionales ofrecidos por cada local ni interviene en la relacion comercial entre un negocio y sus clientes.

2. Responsabilidades del negocio

Cada negocio es responsable de:

• Mantener actualizados sus servicios, precios, horarios, politicas y datos de contacto.
• Atender las reservas, consultas, cancelaciones, reprogramaciones y reclamos de sus clientes.
• Contar con los permisos, habilitaciones y seguros que correspondan a su actividad.
• Usar las cuentas de Mercado Pago y Google Calendar sobre las que tenga autorizacion.
• Proteger las credenciales de acceso y administrar correctamente a su personal autorizado.

3. Reservas y senas

La disponibilidad se valida al momento de reservar. Las condiciones de una seña, cancelacion, reprogramacion y saldo pendiente son definidas por cada negocio y se muestran en su pagina de reservas. Mercado Pago procesa los pagos; cualquier consulta sobre un servicio o eventual devolucion debe dirigirse al negocio correspondiente.

4. Integraciones de terceros

Algunas funciones dependen de servicios externos, como Google Calendar, Mercado Pago, WhatsApp, Supabase y Vercel. Su uso tambien esta sujeto a las condiciones de cada proveedor. Un negocio puede activar o desactivar sus integraciones desde su panel cuando la funcionalidad este disponible.

5. Uso permitido

No se permite usar TruTurno para bloquear disponibilidad de forma maliciosa, intentar acceder a datos de otros negocios, eludir controles de seguridad, enviar contenido ilegal o utilizar el servicio de manera que afecte su estabilidad. Podemos limitar o suspender accesos ante actividad abusiva, incumplimientos, falta de pago o riesgos de seguridad.

6. Disponibilidad y cambios

Buscamos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones de proveedores externos. Podemos modificar o mejorar funcionalidades preservando, cuando sea razonable, la continuidad operativa de los negocios.

7. Contacto y vigencia

Para soporte o consultas sobre estos terminos, escribi a soporte@truturno.com. El uso continuado de TruTurno luego de la publicacion de cambios implica la aceptacion de los terminos vigentes, en la medida permitida por la ley aplicable.